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新华社吉隆坡3月31日电 题：中东战事对东南亚经济运行形成多重冲击

新华社记者王嘉伟

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　　《“出门能踩到痰！ ” 香奈儿新鞋无底设计翻车 ，网友：奢侈品戏耍有钱人？丨BUG》

　　文 丨 《BUG》栏目 周文猛

　　因为一双“无底绑带鞋”
，香奈儿再次陷入争议漩涡
。

　　近日，香奈儿发布2027早春度假系列 ，其中一款“heel caps
”鞋因前脚掌完全裸露仅包裹脚后跟的设计
，引发广泛争议。其中89%消费者对该鞋设计持“讨厌”态度，认为其背离鞋子“实用 ”价值 ，“花里胡哨
”过于“抽象” 。更有的则调侃道：“真的很喜欢看奢侈品戏耍有钱人 ”
。

　　据香奈儿官方客服向《BUG》栏目透露
，“该鞋大约会在今年11月登陆精品店，但关于产品定位 、售价等信息 ，目前尚无更多披露。
”参考以往香奈儿鞋履产品的定价
，该鞋售价大约在万元左右 。

　　在黑猫等投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】上，目前有关香奈儿产品质量问题
、售后服务乃至售卖假货等投诉超7700条 ，其中多数投诉至今未获解决。而在数月前，香奈儿同样因纽约地铁站手工坊秀被指有钱人cosplay打工人
，冒犯打工人
。

　　当奢侈品牌为博流量或秀圈层优越而脱离公众常识，这是对创新的致敬？还是对底层人民的傲慢俯视？

　　香奈儿“无底鞋” ，花里胡哨“不实用 ”

　　在香奈儿官方网站上
，目前此款引发争议的“无底绑带鞋
”，正与2027早春度假系列产品的模特展示图并排展示。相关展示图片显示 ，该鞋子仅包裹住穿者脚后跟
，脚趾及前脚掌部位均裸露在外，缺乏任何保护 。

　　据悉 ，该鞋设计灵感取材自法国西南部海滨城市比亚利兹
，同时融入了20年代的泳装元素和艺术风格
。但多数消费者对于该鞋子的“实用性”提出了质疑。多位消费者直言：“猎奇设计实在看不懂 ”“太矫揉造作了，太刻意了 ，为了独特而独特 。
”“时尚界越来越没招了？”
。

　　在他们看来
，这样的设计“纯粹是噱头 ”，花里胡哨“一点也不实用”。有的用户甚至调侃道：“一出门踩到的就是痰 。
”

　　据微博罗伯特总结 ，关于该鞋子的网络声音中，89%的持讨厌态度
，认为其设计过于抽象、缺乏实用性且专为富人设计，持赞扬和认可态度的仅7%
。

　　在与《BUG》栏目沟通中 ，香奈儿官方客服直言：“目前该鞋子尚未公开发售
，预计今年11月登陆精品店发售。”谈及该鞋子的设计理念及定位，客服人员表示：“我们作品的设计肯定也会结合当地的一些设计灵感进行设计 ，也肯定会考虑到一些穿着的实用性 、舒适性
，但目前没有相应的资料可以提供，暂时无法给到回应 。 ”

　　Cos打工人“实用
”碰壁后 ，“不亲民”了？

　　事实上
，这不是香奈儿首次因新品发布等品牌营销事件陷入争议
。

　　4个月前，香奈儿曾在纽约废弃地铁站Bowery Station举办2026年高级手工坊大秀 ，彼时
，辛芷蕾
、王一博、权志龙等国际一线明星被请到现场，一改此前走秀抽象 、夸张的服装 ，而是身着风衣、牛仔裤
、衬衫、针织衫等“亲民 ”服饰，着力帮香奈儿打造亲民“实用
”的品牌形象。

　　然而
，此作秀行为很快招致全网年轻人集体嘲讽，认为这并不是一场时装秀 ，“而是有钱人cosplay打工人的装扮派对” 。在社交平台上
，网友们共鸣最强的评论是：“Chanel的地铁，只属于前排座那群人 ”。

　　曾试图走“亲民实用
”路线的香奈儿 ，在共情不了打工人后
，转身开始走“不亲民”路线了？

　　接连发生的网络争端背后，有关香奈儿产品质量不佳 、售后服务态度差等投诉 ，也充斥在各大社交平台
。

　　据《BUG》栏目统计
，仅黑猫投诉一个平台，有关香奈儿的投诉便多达7749条 ，且多数处于未处理状态。其中
，投诉最多的为售后服务差，退换货困难甚至无人问津 。此外 ，售卖假货
、磨损包等投诉也不在少数
。

　　“高价买来的产品，却得不到高价的服务。 ”有消费者直言
，“香奈儿对于销售、假货打击乃至售后服务的管理不足，正不断动摇其品牌发展的根基 。
”

　　亚太市场下滑严重 ，中国区被曝裁员20%

　　作为一家非上市企业
，香奈儿通常每年只披露一次年报
。据香奈儿最近一次披露年报，2024年 ，公司全年销售额187亿美元
，同比下滑4.3%；营业利润44.79亿美元，同比下滑30%。

　　分市场来看 ，包括中国市场在内的亚太市场下滑最为严重
，同比下滑7.1%；其次是美洲市场，同比下滑4.2%；欧洲市场虽未下滑 ，但也仅同比微增0.6% 。

　　难言乐观的业绩背后
，裁员降本也成了香奈儿经营调整的重要一环
。据多位香奈儿门店员工及知情人士透露，去年4月及8月 ，香奈儿先后发生过多轮裁员，员工直接被请进“小黑屋”签订解雇协议
，补偿是N+7。

　　据流传消息，香奈儿曾计划于2025年将中国总部员工规模从462人缩减至373人 ，裁员幅度达20%
，涉及技术 、数字及人力资源等核心部门 。其中，此次“无底绑带鞋 ”鞋履产品所属的精品部门 ，同样因业务大跌出现门店优化
，裁员规模或比总部还大
。

　　在此之前，香奈儿首席财务官也在财报业绩会上承认中国市场有裁员行动。香奈儿全球精品部总裁
、香奈儿SAS总裁Bruno Pavlovsky在接受国内媒体采访时坦言：“全球奢侈品消费放缓 ，我们不仅在中国看到了市场变缓
，还在许多其他国家也看到了同样的趋势 。”在行业下行局势下，“香奈儿不会试图推出更便宜的新产品线 ，而是要通过最好的实体精品店购物体验抓住客户
”。

　　如今看来
，在全球消费品消费放缓趋势下，想要亲近打工人的香奈儿 ，似乎仍放不下自己的身段
。

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。